Expédition de votre colis
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Les livraisons sont gratuite pour toutes commandes faites en France Métropolitaine.
Les livraisons sont gratuites à partir de 150€ pour toutes commandes faites en dehors de la France Métropolitaine.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande, nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
RETOUR
Pas de stress chez Gold & Silver Paris, vous disposez de 14 jours - soit deux semaines - pour effectuer un retour, si les produits retournés sont neufs et non portés.
Les frais de retour en cas de demande de remboursement, sont à LA CHARGE DU CLIENT, et vous êtes libre de choisir le type d'envoi.
Les frais de retour en cas de non-satisfaction du/des produits, sont à LA CHARGE DU CLIENT, et vous êtes libre de choisir le type d'envoi.
Les frais de retours seront pris en charge dans les cas suivants:
- Le produit reçu comporte un défaut ou une malfaçon
- Le produit reçu ne correspond pas au produit commandé
Dans tous les autres cas les retours sont à la charge du client.
Vous pouvez commander une étiquette de retour Colissimo directement depuis notre boutique : Retour Colissimo
Concernant les remboursements, nous vous remboursons sans aucune démarche supplémentaire de votre part (sous conditions : produits retournés neufs, non portés et dans leur plastique d’origine), dans les 5 jours suivant la réintégration en stock du produit retourné.
Pour un retour, suivre les étapes suivantes via ce lien :
https://goldandsilverparis.returnscenter.com/
Une fois la demande confirmée de notre côté, vous pourrez renvoyer votre colis à :
Gold and Silver
5 rue de Saint-Gobain
CIFA 3 - lot 3205
93300, Aubervilliers
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En ce qui concerne les retours des produits "Erreur", prenez contact à l'adresse suivante : contact@goldandsilver-paris.com; nous vous générerons un bon de retour à imprimer puis à coller sur le colis en question.